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Termini e condizioni Servizi di Backup

HomeTermini e condizioni Servizi di Backup

Termini e Condizioni del Servizio di Backup

Pubblicato il: 15 Gennaio 2026

Tabella dei Contenuti

I presenti termini e condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di backup erogati da Studio ITC S.r.l e relativa assistenza tecnica.

Retention e Conservazione dei Backup

La retention è il periodo di tempo durante il quale i backup dei dati vengono conservati e resi disponibili per eventuali ripristini.
Una corretta gestione della retention garantisce che i dati siano sempre accessibili in caso di necessità, senza occupare spazio inutilmente.
 

La configurazione standard che Studio ITC propone ai propri clienti è la seguente:

  • 1 backup giornaliero per gli ultimi 7 giorni
  • 1 backup settimanale per l’ultimo mese
  • 1 backup del mese precedente
È comunque possibile personalizzare la frequenza di backup in base alle specifiche esigenze aziendali.

Essendo il costo del servizio di Backup calcolato in base ai GB di spazio occupati, un aumento della frequenza dei backup comporterà un incremento dei costi mensili dovuti all’aumento dello spazio.

Servizio di monitoraggio dei Backup

Il servizio di monitoraggio dei backup è disponibile come servizio aggiuntivo (opzionale) erogato da Studio ITC, al costo di 3,50 € al mese per ciascun dispositivo sottoposto a Backup.

In caso di attivazione del servizio di monitoraggio:
 
  • Studio ITC effettuerà quotidianamente il controllo dell’esito dei backup e interverrà con priorità in caso di anomalie.
  • Tutti gli interventi di ripristino di file o cartelle richiesti dal cliente saranno inclusi nel canone mensile, senza ulteriori costi aggiuntivi, ad eccezione del ripristino completo di intere macchine (PC o server).
  • Il ripristino di interi dispositivi sarà fatturato secondo le seguenti tariffe agevolate:

    PC: 50 €/ora (ivece di 60 €/ora)

    Server: 55 €/ora (ivece di 75 €/ora)

Monitoraggio autonomo dei backup

Il cliente può scegliere di gestire in autonomia il monitoraggio dei propri backup.
In tal caso:

  • Studio ITC fornirà al cliente le credenziali di accesso al pannello di controllo di Acronis e configurerà gli alert di errore sull’indirizzo email fornito dal cliente.
  • Gli interventi di ripristino richiesti saranno fatturati a consuntivo, secondo le tariffe previste per i clienti senza monitoraggio attivo:


    PC: 60 €/ora
    Server: 75 €/ora

Calcolo dei costi dei Backup

I costi del servizio di backup sono variabili e dipendono dalla quantità di dati archiviati e dalla frequenza dei backup. I costi vengono calcolati in base a una tariffa fissa per a GB utilizzato. Pertanto, se i dati non necessari non vengono eliminati periodicamente, è naturale che il prezzo del servizio tenda ad aumentare nel tempo, in quanto aumenteranno i dati sotto backup.

Variazione dispositivi aziendali

Ogni variazione nei dispositivi aziendali deve essere comunicata tempestivamente per aggiornare le politiche di backup, evitando così costi inutili (backup non necessari su dispositivi dismessi) o la mancata protezione di nuovi dispositivi non comunicati. Sarà premura di Studio ITC comunicare al cliente l’elenco delle cartelle incluse nel backup alla stipula del contratto.

Disaster Recovery

Il Disaster Recovery offre la possibilità di mantenere l’operatività anche in caso di guasti o danneggiamenti dei dispositivi, consentendo di lavorare su un clone virtuale temporaneo e riducendo al minimo le interruzioni.

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