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2018Web Design - Custom Development - Migrazione E-commerce

Gardelli Specialty Coffes

2017 World Coffee Roasting Champion, Gardelli Specialty Coffes ha scelto Studio ITC come partner digital

I chicchi di caffè tostati da Gardelli Specialty Coffees sono venduti in tutto il mondo e hanno vinto i premi più prestigiosi del settore

Gardelli Specialty Coffees è una micro torrefazione di Forlì che ha stravolto il modo di vivere il caffè in Italia. Nulla a che fare con il classico espresso, Gardelli è pioniere italiano del specialty coffee e grazie a passione e ricerca dei migliori chicchi in giro per il mondo, si è aggiudicato il World Coffee Roasting Champion nel 2017 e l’Italian Coffee Roasting Champion per ben 4 volte.

WHAT WE DID

Migrazione E-commerce
Custom Development

ProjectChallenge

Un' e-commerce design in linea con i valori del brand

Il cliente ci ha affidato il compito di progettare e realizzare il design del nuovo e-commerce, per dare vita ad un online experience funzionale e d’impatto.

Building deeper brand connections

Migrazione E-commerce

da Shopify a Prestashop

La migrazione è un’operazione delicata che può presentare numerose criticità, soprattutto nel caso di Gardelli Coffes che aveva uno storico di clienti ed ordini molto ricco.

Prima di avviare questo processo è fondamentale considerare nel dettaglio ogni aspetto per riuscire a minimizzare o eliminare del tutto la perdita di dati.
In ogni caso abbiamo implementato un efficace sistema di backup dei dati per prevenire ogni rischio possibile.

Durante la fase di migrazione abbiamo operato per poter trasferire in sicurezza l’intero database sulla nuova piattaforma: prodotti del catalogo, ordini ricevuti, lista dei clienti acquisiti con le rispettive password di accesso.

Un aspetto centrale in questa fase è stato il lavoro per mantenere tutte le friendly Url delle singole pagine del sito, fondamentale in ottica SEO per non perdere l’ottimo posizionamento del nostro cliente sui motori di ricerca.

Cross-Device

Il Design Responsive rende il sito perfettamente fruibile da qualsiasi dispositivo, mantenendo la massima coerenza visiva

Frictionless

Il design è stato pensato per minimizzare l'attrito utente-acquisto ed offrire un'esperienza fluida e assolutamente naturale

UX voto 10

Un e-commerce in cui l'esperienza utente è cucita su misura per il target giovanile del brand, facilitando l'identificazione.

CustomDevelopment

Ottimizazzione Spedizioni: Una delle necessità più urgenti dell’intero progetto era quella di ottimizzare e snellire il processo di spedizione dei prodotti. Abbiamo configurato un modulo per automatizzare la spedizione degli ordini, in sincronia con il corriere DHL. Il nostro cliente ha così la possibilità di accedere ad un pannello di gestione degli ordini per richiedere le etichette di spedizione al corriere o modificarle. Una volta ricevute, non deve fare altro che stamparle e applicarle sul pacco che è così pronto per essere spedito. In questo modo quando il corriere prende in carico i pacchi gli basta sparare sull’etichetta per far partire la spedizione. Da quando abbiamo implementato questo modulo sulla piattaforma Gardelli coffes ha snellito notevolmente la gestione degli ordini e ha velocizzato di molto i tempi di consegna dei suoi prodotti.
Gestione Indirizzi di Spedizione: Gardelli Coffe è un brand internazionale, con molti clienti che acquistano da paesi esteri (Emirati arabi in particolare). Questo inizialmente ha creato qualche problema con le spedizioni, capitava infatti che alcuni clienti sbagliassero a compilare i campi durante il processo d’acquisto, inserendo caratteri errati. Per risolvere il problema, abbiamo implementato in fase di registrazione un controllo automatico sui caratteri inseriti dall’utente nel campo “indirizzo”. Inoltre abbiamo integrato la piattaforma con il sistema autocomplete di Google per minimizzare ulteriormente gli errori. Questo servizio aiuta l’utente suggerendo tutti gli indirizzi plausibili in base alle lettere digitate e, una volta selezionato quello corretto, completa automaticamente il resto dei campi obbligatori (CAP, località, provincia).
Carrello Dinamico: Oggi gli utenti che ascquistano da e-commerce hanno bisogno di sapere soprattutto una cosa: l’importo preciso del proprio carrello, spese di spedizione comprese. Essere chiari e trasparenti sin da subito è un buon passo verso l’acquisizione di un nuovo cliente. Per agevolare l’esperienza utente in fase d’acquisto, abbiamo inserito nel checkout una logica di calcolo dinamico del carrello in base all’indirizzo di spedizione. Grazie ad un’integrazione diretta con il listino DHL, quando l’utente deve effettuare il pagamento ed inserisce l’indirizzo per la consegna, i costi di spedizione si aggiornano automaticamente fornendo un feedback immediato sulla spesa complessiva.
Calendario Tostatura: Abbiamo sviluppato una funzionalità molto utile sia per il nostro cliente che per gli utenti dell’e-commerce: un calendario della tostatura del caffè (sempre visibile nella parte dello schermo in alto a sinistra) che indica la data in cui avverrà la prossima tostatura. In questo modo, chi sta acquistando sa precisamente quando verrà tostato il proprio caffè e può farsi un’idea più precisa sui tempi di consegna dell’ordine. Questa funzionalità ha permesso al nostro cliente di ottimizzare la gestione degli ordini. Accedendo da backoffice egli visualizza un calendario con tutti gli ordini ricevuti filtrabili per data e può stampare un documento che indica il quantitativo complessivo di caffè (in kg) da tostare per ogni tipologia. Finita la tostatura dovrà semplicemente smistare il caffè per i singoli ordini.

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